در فروشگاه اینترنتی محصولی نو، هدف ما ارائه بهترین خدمات و جلب رضایت مشتریان است. اما لازم است هنگام خرید به شرایط و قوانین مربوط به تعویض یا تعمیر کالا توجه داشته باشید.

• کالاهای دارای گارانتی:

• اگر کالایی که خریداری کرده‌اید دارای گارانتی معتبر باشد، تعویض یا تعمیر آن تنها با ارائه کارت گارانتی و در چارچوب شرایط تعیین‌شده از سوی شرکت تولیدکننده انجام می‌شود. لطفاً قبل از ثبت درخواست، اطلاعات گارانتی کالا را بررسی کنید.

• کالاهای بدون گارانتی:

• در صورتی که کالای خریداری‌شده فاقد گارانتی باشد، تنها در صورت سالم بودن بسته‌بندی اصلی و عدم آسیب‌دیدگی ظاهری، امکان تعویض یا تعمیر آن وجود دارد. هرگونه نقص در بسته‌بندی یا آثار استفاده از کالا، باعث لغو این امکان خواهد شد.

• بررسی قبل از استفاده:

• توصیه می‌کنیم کالا را بلافاصله پس از تحویل بررسی کنید و از سلامت و کامل بودن آن اطمینان حاصل کنید. اگر مشکل یا نقصی مشاهده کردید، پیش از استفاده با واحد پشتیبانی ما تماس بگیرید.

• زمان‌بندی درخواست:

• درخواست تعویض یا تعمیر باید در بازه زمانی تعیین‌شده در قوانین فروشگاه ثبت شود. تأخیر در اطلاع‌رسانی ممکن است موجب رد درخواست شود.

با رعایت این شرایط، ما تمام تلاش خود را برای رفع مشکلات شما و ارائه خدماتی مطمئن و سریع انجام می‌دهیم. در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند.

از اینکه محصولی نو را انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی بی‌نظیر داشته باشید.